ইমেইল সহায়তা
দীর্ঘ সমস্যায় স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট নাম পাঠান
b99 Support আর দ্রুত যোগাযোগ, আজই
b99 Contact পাতায় Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পান bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে local-help একদম হাতের কাছে থাকে
APK ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
b99 Support-এর 4 দ্রুত তথ্য
লাইভ উত্তর
বেশিরভাগ প্রশ্ন 3 মিনিটের মধ্যে ছাড়িয়ে যায়
মোবাইল-ফার্স্ট
Android 8+ ফোনে পাতাটা খুব হালকা লাগে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
b99 Login সমস্যা হলে আগে যাচাইকরণ দেখি
দ্রুত সাড়া
রাতেও মেসেজ গেলে পরের ধাপে গাইড আসে
চ্যাট-ভিত্তিক b99 Contact কেন ভালো
b99 Support এখানে প্রথমে চ্যাটেই কাজ করে ফোনে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় না
Dhaka, Chattogram আর Khulna থেকে আসা ব্যবহারকারীরা সাধারণত একই স্ক্রিনে উত্তর পান bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট দিলেই কাজ দ্রুত এগোয়
চ্যাট বক্স
ছোট প্রশ্নে 2 লাইনের উত্তরই যথেষ্ট
পার্টনার সহায়তা
পার্টনাররা অ্যাকাউন্ট সেটআপ বুঝে নেন
স্থানীয় সাহায্য
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ভাষাতেই উত্তর আসে
এই পেজে ডাউনলোড গাইড আর সাহায্য কেন্দ্র-এর লিংকও আছে নতুন APK চাইলে সেটাই আগে দেখে নিন
b99 Contact-এর অন্য চ্যানেল
ফর্মের বদলে গাইড
ফর্ম নেই তাই ধাপগুলো সরাসরি পড়ে নিন
পার্টনার যোগাযোগ
সহযোগী কাজ হলে আলাদা রুটে বার্তা যায়
চ্যাট শুরু করার 3 ধাপ
-
ধাপ 1: APK নিন
মাত্র একবার ডাউনলোড করলেই শুরু করা যায়
-
ধাপ 2: b99 Login করুন
অ্যাকাউন্ট খুলে প্রোফাইল মিলিয়ে নিন
-
ধাপ 3: মেসেজ পাঠান
তারপর support টিম দেখে নেয় সবকিছু
Rocket বা bKash সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে লিখে দিন local-help টিম সাধারণত একই দিনে রেসপন্স দেয়
বাংলাদেশে যোগাযোগ টিপস
অ্যাকাউন্ট নাম লিখুন
ঠিক নাম দিলে যাচাই দ্রুত হয়
সমস্যার স্ক্রিনশট দিন
ছবিতে ভুল ধরা সহজ হয়
bKash বা Nagad উল্লেখ করুন
লোকাল পেমেন্ট চেনা গেলে সমাধান দ্রুত হয়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট বার্তায় দ্রুত কাজ সারেন তাই সংক্ষিপ্ত লিখুন, কিন্তু দরকারি তথ্য বাদ দেবেন না
b99 App আর local-help একসাথে
b99 App খুললেই সাহায্য পেতে সময় কম লাগে একই অ্যাকাউন্টে লগইন থাকায় বারবার তথ্য দিতে হয় না
এই পেজের শেষে থাকা APK বাটনটিই সবচেয়ে কাজের সেখানে গিয়ে নতুন ফাইল নামিয়ে নিন, তারপর সাপোর্ট চ্যাটে ঢুকুন
APK ডাউনলোড করুনসবশেষে, b99 Support আর b99 Contact দুটোই এক জায়গায় আছে দরকার হলে আবার এই পেজে ফিরে আসুন